Retourbeleid
Retourbeleid Mirage Essentials
Bij Mirage Essentials streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze onder de volgende voorwaarden retourneren.
Retourvoorwaarden
- Het product moet in originele staat zijn.
- Draagsporen of tekenen van gebruik betekenen dat het product niet kan worden teruggenomen.
- Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangemeld. Na deze periode is retourneren niet meer mogelijk.
- Retourneren is op eigen kosten.
Beschadiging of verkeerd product ontvangen?
- Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.
- Stuur een e-mail naar info@mirageessentials.com met een duidelijke foto van de beschadiging of het verkeerde product.
- We zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als ze niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden.
Ruilen?
We willen dat je pyjama perfect past!
- Toch de verkeerde maat? Geen probleem! Dan kun je binnen 14 dagen ruilen voor een andere maat.
- Wij sturen de juiste maat gratis naar je op zodra we de originele retour ontvangen.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant.
- De ruilservice geldt alleen voor ongedragen artikelen in originele staat.
Mail ons even op info@mirageessentials.com en we regelen het meteen!
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@mirageessentials.com.
Team Mirage Essentials
